Questions fréquentes

Une conciergerie spécialisée dans la location courte ou moyenne durée, avec un pilotage digital et une prise en charge terrain modulable selon la formule et la faisabilité locale.

La gestion digitale débute à 14 %. La formule terrain est proposée à 20 %. Une prise en charge renforcée, comprenant notamment la gestion et la fourniture du linge et, lorsque cela est possible, l’accueil physique, peut aller jusqu’à 25 %. Le périmètre exact est défini après étude du bien.

Oui. Vous pouvez conserver votre équipe locale et choisir la gestion digitale à 14 %. Maestro formalise les consignes, transmet le calendrier et centralise les échanges.

Oui, lorsque l’espace réellement loué est clairement défini et peut être présenté sans ambiguïté. Une chambre et des sanitaires privatifs sont fortement recommandés. Un accès totalement indépendant n’est pas obligatoire si le parcours et les espaces partagés sont expliqués avec précision.

Oui, lorsque cette stratégie correspond au bien et au marché. Courte et moyenne durée peuvent être combinées dans le calendrier, avec des conditions, des équipements et une organisation adaptés à chaque type de séjour.

Le logement doit être propre, entretenu, sécurisé et équipé pour l’usage annoncé. Accès, couchages, chauffage, détecteur de fumée, Wi-Fi lorsqu’il est promis et équipements essentiels sont vérifiés ou corrigés avant d’accueillir les premiers voyageurs.

Les séjours issus d’Airbnb, Booking.com et des autres canaux utilisés sont regroupés dans une organisation de calendrier claire.

Maestro prépare et suit les échanges avant, pendant et après le séjour, avec un relais adapté lorsqu’une intervention terrain est nécessaire.

La situation est qualifiée, le propriétaire est informé selon son niveau d’urgence et le prestataire adapté est coordonné. Les coûts externes et travaux sont distingués de la commission de gestion.

Le niveau de gestion et le coût de la rotation sont présentés clairement dans la proposition. Le forfait ménage peut être affiché séparément sur l’annonce et payé par le voyageur selon le paramétrage retenu.

Oui, selon le bien et la formule choisie. La gestion et la fourniture du linge peuvent être intégrées dans la prise en charge renforcée allant jusqu’à 25 %.

Non. L’arrivée autonome reste possible. Un accueil physique peut être envisagé selon la formule, les horaires et la faisabilité locale.

Oui. Le simulateur fournit un premier ordre de grandeur non contractuel, puis une étude du bien permet d’affiner les hypothèses.

L’accompagnement digital est proposé à distance. La disponibilité des prestations terrain dépend du réseau local mobilisable dans chaque ville.